Servizio clienti

La distribuzione capillare, agli oltre 80.000 clienti di Ultragas, è assicurata da una struttura commerciale e distributiva presente su tutto il territorio nazionale.
Ogni automezzo è monitorato attraverso innovativi sistemi GPS ed è dotato di un computer di bordo, in grado di verificare che la quantità consegnata corrisponda a quella richiesta e di provvedere automaticamente all'emissione della documentazione fiscale. Il continuo contatto con il Servizio Clienti, garantisce la soluzione tempestiva di qualsiasi esigenza.
Il vero punto di riferimento dell'intera organizzazione commerciale è il SERVIZIO CLIENTI: una struttura flessibile e moderna, specificatamente studiata e realizzata con il preciso compito di prendersi cura dei nostri clienti. Il SERVIZIO CLIENTI è dotato di strumenti informatici all'avanguardia che gli permettono di seguire ciascun cliente in ogni fase del suo rapporto con la Ultragas.

Il SERVIZIO CLIENTI è in grado di soddisfare tempestivamente ogni genere di richieste:
  • ricevimento ordine e loro evasione
  • promozione nuovi prodotti e/o iniziative
  • programmazione automatica delle consegne ai clienti che ne richiedono il servizio
  • assistenza telefonica
  • soluzione necessità tecniche varie mediante l'invio di personale altamente qualificato
  • informazioni su aspetti amministrativi/normativi
  • consulenza varia
  • varia
Il nostro servizio è supportato da un addestramento continuo, sia commerciale che tecnico del personale.